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销售渠道的选择
生产企业在选择销售渠道之前,首先应确定产品的销哲是准备采取直接销售方式还 是间接销售的方式。在决定采取间接销售的方式后再由企业决定所用销售渠道的长短、 宽窄以及是否使用多重渠道,这些均要受到一系列主、客观因素的制约。从销售渠道选择 的角度来说,生产企业要考虑以下问题:销售的是何种产品,面对的是何种巾场,顾客购 买有何特点,以及企业的资源、战略,中间商的状况。
1.产品因素
1)产品的重量、体积。较轻、较小的产品,可用较长、较宽的渠道;笨重及大件的产 品,多用较短渠道。
2)产品的物理化学性质。易损、易腐产品,应尽量避免多转手、反复搬运,故多用较 短渠道。
3)产品单价髙低。一般而言,价格昂贵的产品,多用较短、较窄的渠道分销;较便宜 的一些产品,销售渠道则较长、较宽。
4)产品的标准化程度。标准化程度高、通用性强的产品,渠道可长可宽;非标准化 的专用性产品,渠道较短较窄。
5)产品技术的复杂程度。产品技术越复杂,对有关销售服务尤其是售后服务的要 求则越高,一般多用较短渠道。
6)是否时尚产品,新产品.b市,多用较短渠道,以减少中间层次或环节;款式不易变 化的产品,可用较长渠道。
7)是否新产品。新产品上市,多用较短渠道。一是销售渠道尚未畅通,企业缺乏选 择的自主权;二是短渠道也有利于企业强劲促销,若是已经打开销路的产品,可以考虑用 较长渠道。
8)是否耐用品,耐用品多用较短渠道,非耐用品多用较长渠道。
2.市场因素
1)市场区域的范围大小。市场区域宽广,宜用较宽、较长渠道;地理范围较小的市 场,可用较短、较窄的渠道。
2)顾客的集中程度。顾客较为集中,可用较短、较窄渠道;顾客分散,多用较窄渠道
与之适应。
3)竞争状况。通常,企业使用与竞争者品牌相同或类似的渠道。竞争特别激烈时, 则应寻求有独到之处的销售渠道。例如,竞争者普遍使用较短、较窄渠道分销产品时,企 业一反常规使用较K、较宽渠道。
3.购买行为因素
1)顾客每次的购买量。购尖量较小,一般需要较长、较宽的渠道与之适应,故消费 者市场多用此类渠道。反之.顾客-次购买批a较大,如生产者市场、社会集团市场,则可 用较短也较窄的渠道。
2)购买频率。顾客经常要买的产品,应用较宽的渠道;购买频率较低的产品,可用 较窄的渠道。
3)季节性。消费有明显的季节性的产品,宜用较长渠道分销,由较多层次的中间商 分担储存任务。反之,可考虑较短渠道。
4)选择性。顾客需求的选择性较强的产品,多用较窄的渠道分销。
5)品牌敏感性。顾客对品牌较为敏感,产品多用较窄的渠道。
4.企业自身因素
C1)财力。财力薄弱的企业,多用较.长渠道;财力雄厚的企业,可以根据需要使用较 短渠道。 •
2)销售渠道的管理能力。管理能力较低的企业,多用较长渠道。有能力控制销售 渠道的企业,可选择较短渠道。
3)分销及市场经验。初入市场的企业.缺乏分销经验,多用较长渠道。
5.中间商因素
1)合作的可能性。中间商普遍愿意合作,企业可利用的中间商较多,渠道可长可 短,可宽可窄,否则,只能使用较短、较窄渠道。
2)费用。利用中间商分销,要支付一定的费用。若费用较高,企业只能选择较短、 较窄的渠道。
3)服务,中间商能提供较多的高质景服务,企业可选择较长、较宽的渠道。倘若中 间商无法提供所需的服务,企业只有使用较短、较窄的渠道。
目前,在营销方式上有传统营销和网络营销、直接营销和间接营销之分,它们的区別 在于要不要通过网络技术和要不要寻拽分销商,其实不管生产商做出什么样的抉择,采取 什么样的战略,他们的目的只有一个:利益化。
在现今产品供大于求的情况下,由于市场竞争的激烈,这时候企业应站在扩大市场份 额的角度上,不管交易成本是高是低,只要可以把产品卖出去,就可以采用,因此传统营销 和网络营销、直接营销和间接营销等方式都可以采用,哪种销售量大就可以重点发展。面 临激烈竞争,渠道受困,零售受阻,网络营销+实体店销售的方式,或许会成为企业摆脱困 境的一种方式。但不管怎么样选择,在对销售渠道进行选择时利益化是牛产商
决策的基点,要根据企业的实际情况,建立符合自身条件的销售渠道。