销售管理的基本原理
销售管理总体包括四部分：市场管理、人员管理、货品管理和营销活动控制。
1.市场管理
1)成功的营销模式是对外在的环境、企业内部环境和可利用资源进行优良组合,使 企业的整体营销力得到提高，从而达到企业既定的战略。
2)直接、整合、组合是销售管理中较适用的战术。
3)市场管理：市场是指能够满足人们需求的场所。市场管理是对本行业的运作和 发展趋势进行深人的研究，从而将这种规律加以运用和管理。
4)在市场运作的早期主要表现在通路的开拓和营销渠道的建设，每个行业都有行 业渠道，每种商品都有固定的消费群体，迅速打通营销渠道，使产品直接或间接满足需求 者的要求就是市场的最终诉求。当我们找到我们产品的营销渠道时，这种渠道是不牢固 的，必须经常维护，使之成熟和坚固。
5)在市场运作的中期主要表现在情报的收集和根据市场的反应情况作出的及时调 整，使商品能被更多的消费者接受。公司的营销渠道在现在的市场中与很多品牌是共用 的，渠道越宽商品流和资金流的流通速度越快。情报的收集在这个阶段就越发重要。
6)在市场运作的后期主要表现在品牌知名度的树立和满意度的提升。品牌知名度 的树立是贯穿在每一阶段的具体工作，品牌体现在每个细节，如能否给顾客提供满意的商 品，能否体现顾客的需求。当大家对品牌有清楚或模糊的印象，那么品牌知名度就自然得 到不同程度的提高，品牌知名度的树立需要时间和坚持不断的努力，满意度主要体现在使 顾客的需求得到满足，以及售后服务和商品的后期维护上。当产品的差异化越来越小，让 顾客满意的售后服务更有竞争力。